KB4556799: לא מצליח להתחבר לאינטרנט באמצעות 4G ב-Windows 10?

אם אתה משתמש בטאבלט או מחשב נייד של Windows 10 עם מודם LTE, ייתכן שאתה נתקל בבעיות קישוריות לאינטרנט במהלך הימים האחרונים. ואכן, נראה שבאג חדש חמק ל-Patch Tuesday בחודש מאי.

העדכון המצטבר האחרון של Windows 10 (KB4556799) שוב נראה שהוא גורם לבעיות עבור חלק מהמשתמשים. לְאַחַרבעיות התקנה, אובדן פרופיל משתמש ובעיות שמע, בעיה נוספת התגלתה בעדכון והפעם נוגעת לקישוריות סלולרית.

לא ניתן להתחבר לאינטרנט באמצעות 4G

אם יש לך מכשיר Windows 10 עם שבב 4G (או אם אתה משתמש במתאם USB כדי להתחבר לרשת הסלולרית), ייתכן שלא תוכל יותר להתחבר לאינטרנט. מיקרוסופט אישרה את הבאג ומפרטת אותו באופן הבא:

"לאחר התקנת עדכון זה (הערת עורך: KB4556799) במכשיר Windows 10 עם מודם LTE רשת רחבה אלחוטית (WWAN), ייתכן שלא תוכל לגשת לאינטרנט. עם זאת, מחוון מצב קישוריות הרשת (NCSI) באזור ההודעות עשוי עדיין לציין שאתה מחובר לאינטרנט.

לכן כלי האבחון של הרשת לא ידווח על חריגות, ומחוון החיבור לאינטרנט יישאר ירוק (לא כמו בתמונה למעלה) למרות חוסר היכולת להתחבר לאינטרנט. מיקרוסופט אמרה שהיא עובדת על תיקון. עם זאת, הפתרון היעיל ביותר אם אתה מושפע הוא הסרת התקנת עדכון KB4556799. אני שולח אותך בחזרהלהדרכה שלנואם אתה לא יודע איך לעשות את זה.

מיקרוסופט עוקבת מקרוב אחר המצב

החברה גם עדכנה את אתר התמיכה שלה כדי להסביר שהיא עוקבת באופן פעיל אחר הבעיות השונות שמדווחות על ידי משתמשים בנוגע לעדכון זה. עם זאת, נראה שההיקף שלהם מזערי מאוד לפי ענקית התוכנה:

אנו פועלים באופן פעיל עם לקוחות המדווחים על בעיות. עד כה, לא ראינו בעיות נרחבות המשתקפות בטלמטריה, נתוני תמיכה או ערוצי משוב של לקוחות. אנו בודקים ללא הרף את כל משוב הלקוחות ועוקבים אחר מצב זה מקרוב.

מצידך, האם היו לך בעיות כלשהן עם המחשב האישי שלך מאז התקנת עדכון זה?