העדכוןKB5000802זמין מאז אתמול, אבל נראה שהוא לא משמח את כל המשתמשים שהחילו אותו. אנשים רבים מתלוננים על מסך כחול של מוות (BSOD) לאחר התקנת עדכון זה, במיוחד כאשר הם מדפיסים מסמך.
תיקון שלישי לחודש מרץ זמין מאז אמש עבור משתמשי Windows 10 העדכון מביא מספר מסוים של תיקוני אבטחה קלים, אך נראה שבאג די מעצבן מתרחש אצל חלק מהמשתמשים שהורידו אותו למחשב האישי שלהם. כפי שניתן לקרוא בפורומיםReddit, מספר משתמשים התלוננו על מסכים כחולים מאז שהתקינו את העדכון.
ברור שהבעיה מתרחשת באופן שיטתי במחשבים מסוימים לאחר הדפסת מסמך, בין אם מחבילת אופיס או כל תוכנה אחרת. לאחר תחילת עבודת ההדפסה, המחשב קופא ובסופו של דבר מציג מסך כחול, ה-BSOD המפורסם, עם קוד השגיאהAPC_INDEX_MISMATCH עבור win32kfull.sys. לאחר חקירה מסוימת, נראה כי העדכון מפריע למנהל ההדפסה של Kyocera Universal Print.
אם אתה מתמודד עם בעיה זו, ישנם שני פתרונות לעת עתה: הסר את התקנת העדכון או התקן מנהל מדפסת אחר. עבור האפשרות הראשונה, כלומר הסרת התקנת העדכון, Ie שולח אותך להדרכה שלנואם אתה לא יודע איך לעשות את זה. מיקרוסופט עדיין לא הכירה בבאג זה. האם אתה מתמודד עם זה בצד שלך?
יש לך שאלה לגבי Windows 10 או פשוט רוצה לשוחח בצ'אט עם קהילת MonWindows Rendez-vous בפורומים שלנו:
