מחשב נייד 2 - בעיית אתחול

בונז'ור
יש לי מחשב נייד Surface 2 דגם 1769
זה כבר לא מתחיל: כשאני לוחץ על כפתור ההתחלה הלוגו של מיקרוסופט נדלק ואז נכבה 4 פעמים ברציפות. ואז לא יותר.
ניסיתי ללחוץ על כפתור ההפעלה/כיבוי למשך 20 שניות אבל התוצאה זהה, הלוגו מהבהב.
האם מישהו נתקל בבעיה בעבר? מה אם יש לך רזולוציה?

שלום, אני חווה בדיוק את אותה בעיה... אודה שאני קצת נואש, מצאתם פתרון לבעיה?
תודה מראש על עזרתך

בונז'ור,
האם ניסית להפעיל/לכבות את המחשב הנייד שלך 3 פעמים כדי לנסות לגשת להגדרות השחזור?
כדי לעשות זאת:
לחץ על לחצן ההפעלה/כיבוי וברגע שהמחשב מתחיל להפעיל, החזק את לחצן ההפעלה/כיבוי לחוץ במשך כעשר שניות כדי לכבות שוב את המכשיר
בדרך כלל, בפעם השלישית, אפשרויות השחזור אמורות להיות מוצגות...
אין ערובה אלא להיבדק
בכבוד רב, פרנק84