[פתור] OneNote לא מצליח להתחבר

בונז'ור,

אני מפרסם בעיה שחשפתי למיקרוסופט בפורומים שלהם (https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/mdlumia-mdapps-mdlumia800/onenote-impossible-de-se-connecter-sur-windows/a55b1e6c-72f1-4b8d-9590-4ab5dc9718ed?tm 1506199380732&auth=1), אבל לגביהם הם פשוט לא מצליחים לפתור (התגובה התקינה היחידה שלהם הייתה איפוס הטלפון... ראה את החילופים. לא מספק כמובן):

בטלפון WINDOWS PHONE שלי (לומיה 830), יש לי בעיה רצינית עם הערה אחת.
בעקבות בעיית סנכרון עם האפליקציה, ניתקתי את חשבון Microsoft.
לאחר שסיימתי, הופיעה הודעה:
"איננו יכולים לחבר אותך. בדוק את הרשת שלך ולאחר מכן נסה שוב."
בחירה בלבד זמינה: ביטול
ההודעה הבאה:
"מצטערים, אנחנו לא יכולים להכניס אותך עכשיו. אתה חייב להיות מחובר כדי להשתמש ב-OneNote. המתן כמה דקות ואז נסה שוב."
הבחירה היחידה זמינה: נסה שוב
וזה חוזר להודעה הראשונה! בלופ, בלי סוף. אני בהחלט לא יכול להיכנס יותר לאפליקציית OneNote בטלפון.
(גם את זה לא ניתן להסיר!)

ניסיתי:
* שנה את סיסמת Microsoft
* נתק חשבון בטלפון
* נתק את OneDrive
* הפעל מחדש את הטלפון כרגיל ועם SoftReset.

אין שינוי, האפליקציה רק ​​מציגה את שתי הודעות השגיאה.
מה לעשות?

צילמתי צילום מסך של המיקום שלדעתי בעייתי:
כפתור ה"אתחול מחדש" הזה שהוא אפור, ולדעתי יכול לפתור את כל הבעיות! רק, אני חושב שזה נגיש רק ב-ROOT? האם Interop יכול לעשות את זה?