בעיה עם ה- Surface Pro 2017 שלי שמכבה 5s ברגע שהלוגו מוצג

חוקי הפורום
לפני יצירת נושא או פרסום הודעה, אנא קרא אתחוקי הפורום

Nouveau
צלצול:נובו

שלום משפחה אני חדש כאן. יש לי בעיה כבר זמן מה עם ה-Surface Pro 5 שלי. ערב אחד הוא התרסק לפתע על המסך בזמן שהייתי ברשת ניסיתי לכבות אותו אך ללא הועיל. הוא נשאר מואר. קיפלתי את המקלדת והשארתי אותה שם. במשך כל הלילה הוא התחיל להתחמם עד השכם בבוקר כשהוא סוף סוף כבה. מאותו רגע ניסיתי להדליק אותו מחדש, הוא סירב להידלק. הוא נדלק ברגע שמוצג לוגו המשטח ונכבה 5 שניות מיד לאחר מכן. ועד היום זו אותה בעיה. כשאני שם אותו לטעינה הוא מסרב להיטען.
הערה: לאחר התחממות יתר בשעות הבוקר המוקדמות ניסיתי את הפתרונות שניתנה על ידי מיקרוסופט כדי להפעיל אותו. כשניסיתי את שיטת ההפעלה מחדש שמעתי את צליל האתחול של Windows. המסך מוצג בבהירות נמוכה מאוד וכבוי. ועד כה זה לא נדלק.
הוא מציג את הלוגו וגם נכבה מוקדם. אני שם את זה באחריות הם אותם תרחישים.
בבקשה עזור לי