Surface Pro 7 נכבה מעצמו עבור חלק מהמשתמשים

חלק ממשתמשי Surface Pro 7 חווים בעיה די מעצבנת במכשיר שלהם: כיבוי אקראי בעת השימוש. מיקרוסופט הודיעה שהיא חוקרת את הסיבה לבעיה זו.

כפי שהוכח מהשרשור הזהב-Reddit, מספר גדל והולך של משתמשים נתקלים בבעיה מעצבנת למדי עם ה-Surface Pro 7 שלהם. הדור האחרון של המכשיר הזה, שמפגיש בין שני עולמות המחשבים והטאבלטים, יסבול מבעיה שנראית די נרחבת בהתחשב במספר ההערות : המכשיר מופעל, אך לא נעשה בו שימוש במשך כמעט דקה, נכבה באופן בלתי צפוי כאשר הוא פועל על סוללה:

"Surface Pro 7 שלי פשוט נכבה באופן אקראי אם הוא לא מחובר למקור מתח. ערכת כלי אבחון משטחים לא עזרה. גם לאחר מחיקה מלאה והתקנה מחדש של Windows זה עדיין קורה. ברור שיש בעיה עם אצווה של מכשירים אלה. »

איך פותרים את הבעיה הזו?

חלק מהמשתמשים דיווחו כי על ידי התאמת זמן השינה וזמן כיבוי המסך בהגדרות החשמל, הבעיה נפתרה מעצמה. אחרים דיווחו על מציאת הפתרון לאחר התקנת Intel Graphics Command Center מחנות Microsoft. אם אתה מודאג, אתה יכול אפוא לבדוק את שני הפתרונות הללו.

נום: מרכז הפיקוד של Intel Graphics גוֹדֶל: 68.82 חודש פריקס: חינם הורד

משתמשים אחרים יכלו לקבל Surface Pro 7 חלופי על ידי פנייהתמיכה ב-de Microsoftמאחר שהמכשיר נמצא באחריות. למרבה הצער, הבעיה תופיע שוב ושוב.כפי שהבנת, נראה ששום פתרון סופי לא עובד עבור כולם כרגע.

מיקרוסופט חוקרת; תיקון בקרוב?

מיקרוסופט מצדה הגיבה והסבירה כי נערכו בדיקות פנימיות כדי לנסות לפתור את ההשבתות האקראיות הללו. אנו מתארים לעצמנו שעדכון עתידי, כנראה מסוג קושחה, יופץ לאחר מכן אם תזוהה בעיה זו.

מצדי, לא שמתי לב לשום דבר חריג ב-Surface Pro 7שבדקתי בדצמבר האחרון. אנא הודע לי בהערות אם המכשיר שלך נכבה מעצמו ואם פתרון עבד עבורך, בזמן ההמתנה לתיקון ממיקרוסופט.