צלצול:נובו
שלום לכולם
אני במחלוקת עם מיקרוסופט שסיפקה לי את ספר ה-Surface שלי
חומר זה מיועד לאנשי מקצוע.
בחרתי בדגם הזה כי המסך והמקלדת ניתנים להפרדה.
לכן אני מוצא את עצמי לרשותו של טאבלט מאוד פרקטי לביצוע הדרכה/מצגות אינטראקטיביות.
מי שאומר מסך טאבלט אומר שיש במסך (בניגוד לרוב המוחלט של המחשבים הניידים):
• סוללה
• כונן קשיח
• חלק מלוח האם וכרטיס מסך
כבר זמן מה שמתי לב שהמסך נוטה להיות מסומן (ראו תמונות מצורפות).
ואז סגירת המכשיר כבר לא הושלמה. (ראה תמונות מצורפות)
תראה בתמונה אחרת שהמסך מתעוות בצורה משמעותית.
מסקנה:
הסוללה הקיימת במסך מתעוותת.
• הוא הורס את הלוח בלחץ שהוא מפעיל עליו
• הסימנים על המסך הם תוצאה של לחץ זה שמפעילה הסוללה, אשר דוחסת את פסי התאורה האחורית הממוקמים על ארבעת הקצוות של המסך ומתחילה לשרוף את המסך
• דפורמציה מונעת סגירה בטוחה ומוחלטת של המסך
• מכשיר זה הופך למסוכן, סוללה פגומה עלולה להתפוצץ ולהתלקח. מודל זה אינו מאפשר גישה אל האחרון.
האם אנשים אחרים חווים את הבעיה הזו?
מיקרוסופט נשארת חירשת לבקשות שלי.
- קבצים מצורפים
- דפורמציה של מכסה המנוע
- מסך מסומן
צלצול:סֶגֶל
עוד אדם עם הבעיה הזו...
עדכן אותנו על ההתקדמות שלך עם שירות לאחר המכירה של מיקרוסופט, שנראה יותר ויותר לא מקובל עבור מכשירים במחיר הזה.
צלצול:יָזוּם
הייתה לי את אותה בעיה ב-Surface Pro 4 לפני קצת יותר משנה, המכונה יצאה מהאחריות, קניתי אותה ישירות מאתר מיקרוסופט.
לאחר כמה חילופי מיילים עם תמונות של הפגם (אותו מסך התעוות בלחץ הסוללה והתמונה הצהיבה) עם שירות לאחר המכירה באתר מיקרוסופט, שלחו לי Refurb Pro 4 שעבד בצורה מושלמת מאז.
ואני לא התעקשתי יותר מדי, הם הודו בבעיה די בקלות.
צלצול:נובו
תודה לך telemak31
באיזה מדיום השתמשת?
צלצול:יָזוּם
קשר ראשון באמצעות צ'אט בחשבון Microsoft שלי
רוצה לקרוא תגובות של חברים אחרים?
חדשות טובות, נושא זה מכיל7תשובות והן עשויות לעזור לך מאוד!
כדי שתוכל לצפות בהם, תצטרך להיות מחובר לפורום
